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Guida per host

Come usare il link universale per il check-in online

Con il link universale puoi far compilare agli ospiti i dati dei documenti prima dell'arrivo e trovarli già pronti su Stay Again.

1. Che cos'è il link universale

Il link universale è un indirizzo web unico associato alla tua struttura su Stay Again.

Puoi inviarlo ai tuoi ospiti per permettere loro di compilare online i dati necessari per il check-in e la registrazione dei documenti, prima ancora che arrivino in struttura.

Il link può essere inviato:

  • manualmente nella chat di Airbnb, Booking.com, WhatsApp o email
  • in modo automatico, inserendolo nei messaggi programmati di Airbnb e Booking.com

2. Perché è utile

  • L'ospite compila i dati dei documenti prima dell'arrivo
  • Non devi raccogliere i documenti all'ultimo momento o rincorrere gli ospiti
  • I dati arrivano direttamente su Stay Again
  • Puoi controllare tutto con calma prima dell'arrivo
  • Il check-in diventa più veloce e organizzato
  • Si riducono errori e dimenticanze
  • L'invio ad AlloggiatiWeb è più ordinato

3. Come funziona il flusso

  1. L'host copia il link universale della struttura dalla sezione booking/prenotazioni di Stay Again
  2. L'host lo invia all'ospite tramite chat Airbnb, Booking.com, WhatsApp, email o altro canale
  3. L'ospite apre il link
  4. L'ospite inserisce i dati richiesti e le informazioni dei documenti
  5. I dati arrivano automaticamente su Stay Again
  6. L'host controlla i dati dalla propria area host
  7. L'host invia i dati ad AlloggiatiWeb dalla sezione "AlloggiatiWeb" di Stay Again, dopo averli verificati
Nota importante: Stay Again non invia automaticamente i dati ad AlloggiatiWeb. Sei tu a doverli controllare e inviare dalla sezione dedicata.

4. Dove trovare il link universale

Il link universale si trova dentro Stay Again, nella sezione "Le mie prenotazioni".

Per ogni prenotazione trovi il pulsante "Copia link check-in":

📋 Copia link check-in

Il link è collegato alla tua struttura. Quando l'ospite lo apre, può compilare i dati dei documenti per il suo soggiorno.

Puoi anche trovare il link universale della struttura nella sezione "Azioni disponibili" della pagina prenotazioni, tramite l'apposita card "Link universale".

5. Come inviare il link agli ospiti

Puoi inviare il link in diversi modi:

  • nella chat di Airbnb
  • nella chat di Booking.com
  • via WhatsApp
  • via email
  • tramite messaggi automatici delle OTA (il metodo consigliato)

Ecco un testo pronto da copiare da inviare ai tuoi ospiti:

Ciao,

in vista del tuo arrivo ti chiediamo gentilmente di compilare i dati per il check-in online tramite questo link:

[LINK CHECK-IN DELLA STRUTTURA]

La compilazione richiede pochi minuti e ci permette di preparare correttamente il tuo arrivo.

Ti chiediamo di completare la procedura prima del check-in.

Grazie per la collaborazione.

Nota: Sostituisci [LINK CHECK-IN DELLA STRUTTURA] con il link reale della tua struttura che trovi in Stay Again.

6. Come automatizzare il messaggio su Airbnb

Airbnb ti permette di creare messaggi programmati che vengono inviati automaticamente agli ospiti prima del check-in. Ecco come fare:

  1. Accedi al tuo account Airbnb
  2. Vai nella sezione Messaggi dal menu principale
  3. Entra in Risposte rapide / Messaggi programmati (la sezione potrebbe chiamarsi "Messaggi programmati" o "Scheduled messages" nel tuo account)
  4. Crea un nuovo messaggio programmato
  5. Imposta l'invio qualche giorno prima del check-in, ad esempio 3 giorni prima dell'arrivo
  6. Incolla il testo che trovi qui sotto, inserendo il link della tua struttura
  7. Salva e attiva il messaggio

Testo da copiare su Airbnb

Ciao,

in vista del tuo arrivo ti chiediamo gentilmente di compilare i dati per il check-in online tramite questo link:

[LINK CHECK-IN DELLA STRUTTURA]

Ti verrà richiesto di inserire le informazioni necessarie per la registrazione degli ospiti e dei documenti.

Ti chiediamo di completare la procedura prima dell'arrivo in struttura, così potremo velocizzare il check-in.

Grazie per la collaborazione.

Nota: Sostituisci [LINK CHECK-IN DELLA STRUTTURA] con il link reale della tua struttura che trovi in Stay Again.

7. Come automatizzare il messaggio su Booking.com

Booking.com ti permette di creare modelli di messaggio che vengono inviati automaticamente agli ospiti prima del check-in. Ecco come fare:

  1. Accedi all'extranet di Booking.com
  2. Vai nella sezione Messaggi / Template messaggi / Messaggi automatici (in base alla visualizzazione disponibile nel tuo account)
  3. Crea un nuovo modello di messaggio
  4. Incolla il testo che trovi qui sotto, inserendo il link della tua struttura
  5. Imposta l'invio automatico qualche giorno prima del check-in, ad esempio 3 giorni prima dell'arrivo
  6. Salva e verifica che il messaggio sia attivo

Testo da copiare su Booking.com

Gentile ospite,

in vista del tuo arrivo ti chiediamo gentilmente di compilare i dati per il check-in online tramite questo link:

[LINK CHECK-IN DELLA STRUTTURA]

La compilazione richiede pochi minuti e ci permette di registrare correttamente i dati degli ospiti prima dell'arrivo in struttura.

Ti chiediamo di completare la procedura prima del check-in.

Grazie per la collaborazione.

Nota: Sostituisci [LINK CHECK-IN DELLA STRUTTURA] con il link reale della tua struttura che trovi in Stay Again.

8. Cosa controllare dopo che l'ospite ha compilato i dati

Dopo che l'ospite ha completato la procedura, entra in Stay Again e verifica:

  • dati anagrafici degli ospiti
  • dati dei documenti
  • date del soggiorno
  • eventuali errori o campi mancanti

Quando tutto è corretto, puoi inviare i dati ad AlloggiatiWeb dalla sezione "AlloggiatiWeb" di Stay Again.

Ricorda: l'invio ad AlloggiatiWeb deve essere fatto da te dopo aver controllato i dati. Stay Again non invia automaticamente.

9. Domande frequenti

Pronto per iniziare?

Accedi a Stay Again per trovare il tuo link universale e iniziare a raccogliere i dati degli ospiti prima dell'arrivo.

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